CONDICIONES DE COMPRA
Cada usuario de esta web puede comprar cualquiera de los productos que aparecen en catálogo.
Los métodos de pago son dos: por tarjeta de crédito o débito o por transferencia bancaria.
Tarjeta de crédito o débito: La compra se habrá realizado correctamente e inmediatamente prepararemos el pedido. Si hubiese alguna advsersidad, se la comunicaríamos lo antes posible.
Transferencia bancaria: La compra quedará completada al recibir el justificante de haber realizado la transferencia bancaria (usar Whatsapp: 629 33 50 35). Deberá poner JOYERÍA ARCAS en el Beneficiario y EL NÚMERO DE PEDIDO y el TELÉFONO en el Concepto.
CONDICIONES DE ENVÍO
Gastos de Envío dentro de la Península: 4,50€.
Gastos de Envío para Canarias y Baleares: 15 €.
Gastos de Envío para al extranjero, llamar o escribir un Whatsapp al 629 33 50 35.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
La mayoría de los productos que vendemos en nuestra web están debidamente precintados, de modo que, si el comprador ha desprecintado el producto tras la entrega, dicho producto NO es apto para ser devuelto por razones de protección de la salud o de higiene.
Si el producto se mantiene íntegro, el comprador tiene derecho a devolver todos los productos del pedido o algunos de ellos en un plazo de 14 días naturales desde que recibió el pedido.
En caso de no querer el pedido, el comprador puede solicitar cancelar el pedido y, si no ha salido de nuestra Joyería, no tendrá coste alguno.
Los costes de devolución corren a cargo del comprador. Cuando solicite la devolución, le enviaremos un correo electrónico con los pasos que hay que seguir para realizar dicha devolución.
En caso de haber elegido como método de pago la transferencia bancaria, necesitamos sus datos bancarios para realizar la devolución. Cuando aprobemos el proceso de devolución, recibirá un correo solicitando la misma.
Una vez hayamos comprobado que el producto se encuentra en las mismas condiciones en las que fue emitido, procederemos a reintegrar el importe de la devolución. Recibirá un correo en el que se confirme el resultado de la devolución.